何ができるか
- 「回答一覧」で実際のコメントを確認できます
- 不要な回答を削除できます
- コメントをCSVでダウンロードできます
どこから開くか
- BOX一覧から対象のBOXを開く
- BOX詳細画面の「回答一覧」
回答一覧を確認する
対象のBOXを開き、上部タブから「回答一覧」を選ぶと、コメントや評価を1件ずつ確認できます。
回答を削除する
「回答一覧」で対象の回答を開き、回答カードのメニューから「削除」を選びます。
確認ダイアログで「削除する」を押すと削除されます。
削除した回答は、通常画面、集計、分析から除外されます。
コメントCSVを出力する
「回答一覧」の上部にある「コメントCSVダウンロード」を確認します。
期間を絞りたい場合は「開始日」と「終了日」を指定し、「CSVをダウンロード」を押します。
ダウンロードしたCSVは表計算ソフトで確認できます。
注意点
- 回答の削除とCSV出力ができるのは、管理者または編集者です。
- 「コメントCSVダウンロード」は有料プランでのみ利用できます。
- 出力期間の上限はプランごとに異なります。
- 「Basic」は直近90日までです。
- 「Advance」は直近400日までです。
- 「Enterprise」は期間制限なく出力できます。
- 「Free」ではCSVを出力できません。
- 削除した回答は通常画面、集計、分析から除外されますが、回答数上限の消費は戻りません。
- 削除は元に戻す前提の操作ではありません。必要な確認や保管がある場合は、先にCSVを出力してください。
- 対象件数が多すぎる場合は出力できません。期間を絞って再実行してください。
よくあるケース
ケース:「CSVをダウンロードできない」
権限またはプラン条件を満たしていない可能性があります。まず管理者または編集者かどうか、有料プランかどうかを確認してください。
ケース:「削除した回答が集計から消えた」
仕様どおりです。削除した回答は通常画面、集計、分析から除外されます。
ケース:「開始日と終了日でエラーになる」
開始日が終了日より後になっていないか、プランの期間上限を超えていないかを確認してください。