再契約の手順
「プラン」画面で現在の状態が「閲覧モード」になっていることを確認します。
上部の「◯◯プランを再契約する」、または各プランカードの「このプランで再契約する」を押します。
確認ダイアログで内容を確認して進みます。
Stripeの決済画面で手続きを完了します。
成功画面へ戻ったら、反映完了まで待ちます。
反映後は編集や回答受付を再開できます。
注意点
「再契約」は、解約後に「閲覧モード」となった有料ワークスペースで表示されます。再契約を行うと、新しい契約として決済手続きへ進みます。
詳細な請求情報は「請求書を見る」や「詳細を表示」から確認できます。
よくあるケース
ケース:「閲覧モードから利用を再開したい」
「プラン」画面の「再契約する」導線から進んでください。対象の場合は決済画面が開きます。
ケース:「決済は終わったのに画面表示が変わらない」
成功画面で反映待ちの可能性があります。「再試行」を押して最新状態を取得してください。