何ができるか
スタンプボイスでは、現場で集めたい声に合わせて、BOXのたたき台をAIで3案から選べます。
最初からすべてを手入力しなくても、改善したいことと聞く接点を入れるだけで、比較しやすい聞き方を準備できます。
この機能でできること
- 改善したい内容に合わせて、BOXのたたき台を3案作成する
- 3案を比較して、1案を選んで反映する
- 反映後は通常の作成フローで文言を調整する
- 深掘り質問の口調や聞き方のルールを調整する
- プレビュー言語を切り替えて、質問の出方を確認する
使い方
BOX作成画面で「AIで3案から選ぶ」を選びます。
「改善したいこと」「聞く接点」、必要に応じて「特に知りたいこと」を入力します。
「3案を作る」を押します。
提案された3案を比較し、使いたい案を選びます。
反映後、設問や表現を必要に応じて調整します。
step2で、深掘り質問の目的や質問ルールを整えます。
プレビューを確認して公開します。
深掘り質問の調整
step2では、BOXで集めた声を何の改善につなげたいかに加えて、AIに守ってほしい質問ルールを調整できます。たとえば次のような指定ができます。
- 感謝が伝わる口調にする
- 質問は1つだけ返す
- 責めない表現にする
- 具体的な場面を聞く
プレビューについて
プレビューは想定回答をもとにした参考表示です。実際の回答内容に応じて、深掘り質問は変わります。口調や質問ルールは、step2の設定を反映します。
プレビュー言語を切り替えた場合は、更新を押して再生成してください。
よくある質問
Q. AI案を選んだあとに編集できますか？
はい。反映後は通常のBOX作成フローで自由に調整できます。
Q. AIを使わずに作成できますか？
はい。「自分で設定する」を選ぶと、従来どおり手動で作成できます。
Q. プレビューと本番の質問は同じですか？
完全一致ではありません。プレビューは参考表示ですが、口調や質問ルールは設定内容を反映します。
Q. どの案を選べばよいですか？
まず全体の満足度を見たい場合は「満足度寄り」、期待との差を見たい場合は「期待ギャップ寄り」、改善点を見つけたい場合は「改善発見寄り」がおすすめです。