Q:スタンプボイスとはどんなサービスですか？
AIヒアリング™の機能を活用し、たった3つの設問※で本音を引き出す顧客ボイス収集・分析プラットフォームです。設定は約1分、QRコードやURLを配布するだけで回答を集め、AIが深掘り質問とレポート作成まで自動化します。
※2つの質問+10段階評価で3つ
Q:導入に専門知識や初期開発は必要ですか？
不要です。QRコードを設置するだけで簡単に始められます。ITやAIの知識がなくても、すぐにご利用いただけます。初期設定も数分で完了します。
Q:回答者はアプリをインストールする必要がありますか？
必要ありません。スマートフォン／PCのブラウザでアクセスし、直感的なフォームに回答するだけです。
Q:どのように回答を集めるのですか？
店舗のレシート・POP・Webサイト・メールなどにQRコード／URLを掲示・送付して誘導します。読み取った直後に回答画面が開くため、離脱率を最小化できます。
Q:無料トライアルはありますか？
はい。無料期間終了後にご指定のクレジットカードへ課金が確定する方式で、じっくり機能をお試しいただけます。期間中に解約すれば費用は発生しません。
Q:スタンプボイスと従来型アンケートの違いは？
- 設問数が少なく回答負荷が低い
- AIヒアリング™の機能が深掘り質問を自動生成し「なぜ」を可視化
- 集計〜可視化レポートがリアルタイム
専門知識不要で運用できる点が大きく異なります。
Q:分析レポートはいつ確認できますか？
回答翌日にダッシュボードへ反映されます。また回答があった翌日に要点をまとめたレポートメールも届きます。
※一部機能開発中のものあります
Q:データのセキュリティは大丈夫？
通信はTLS1.2以上、データは日本国内リージョンで暗号化保管。回答データはご契約終了後の削除ポリシーを設定できます。
Q:どの業界・規模に向いていますか？
飲食・小売・サービス業など店舗型ビジネスはもちろん、BtoBの利用満足度調査や社内エンゲージメント調査にもご利用いただけます。利用人数は1店舗〜数千拠点までスケール可能です。
Q:スタンプボイスに対応している言語は、日本語と英語だけですか？
いいえ。日本語、英語、中国語（簡体/繁体）、韓国語、タイ語、フランス語、ドイツ語、スペイン語など、主要な言語（25ヶ国語に対応）に標準対応しております。お客様のスマートフォンの言語設定に応じて、最適な言語を自動で表示します。
Q:お客様がアンケートに答えるとき、自分で言語を選ぶ必要がありますか？
いいえ、その必要はありません。QRコードを読み込むと、スタンプボイスがお客様のスマートフォンの設定言語を自動で判別し、最適な言語のアンケートフォームを表示します。お客様に一切お手間はおかけしません。もちろん質問言語を回答フォームで変更することもできます。
Q:集まった外国語の回答は、どのように確認できますか？
管理画面やレポートで、外国語から日本語へ自動翻訳された内容をご確認いただけます。